特別提示

1、【報價不含】：航空保險、旅游意外險、晚會、烤羊、酒水、個人消費、景區(qū)內(nèi)索道、纜車等，請當?shù)噩F(xiàn)付，備有說明除外。

2、【產(chǎn)品說明】：為保障本線路產(chǎn)品的順利成團，在您預(yù)訂成交后，如無特殊原因，不可更改、取消，否則將按規(guī) 定收取相關(guān)手續(xù)費與損失費。

 3、【身份說明】：請游客持本人有效期內(nèi)身份證、護照（外籍人士）原件，12周歲以下游客請持本人戶口本正本（原件）登機。機票一經(jīng)開出不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票、換人；遇包機公司出票，票面與實際折扣不符，機票的實際票面價格不影響旅游總團費！

 4、【行程說明】：本社有權(quán)調(diào)整游覽行程先后順序，且航班時間由本社統(tǒng)一安排，但游覽內(nèi)容不會減少。若因人力不可抗拒的因素而造成對行程的影響，旅行社將協(xié)助游客進行解決，但不承擔相應(yīng)損失，若因此而增加的費用，敬請游客自理；

5、【保險說明】：含旅行社責任險，建議游客自愿購買人身意外險10元/人，航空保險單程20元/人。

 6、【安全說明】：景區(qū)所在地區(qū)為藏羌等少數(shù)民族聚居區(qū)，在旅游中請尊重當?shù)厣贁?shù)民族的宗教信仰和民俗風情；為了您的安全，請入夜后避免單獨出行。個別思想開放者請不得在景區(qū)有所作為以免造成不必要的重大損失！

 7、【門票說明】：此行程我社根據(jù)景區(qū)門票優(yōu)惠政策按旅行社所拿折扣，客人如持有老年證、軍官證、學(xué)生證等可減免證件時我社不退差價；贈送項目若因游覽時間不足、個人等原因?qū)е虏荒苜浰偷?，我社不退任何費用！

 8、【住宿說明】：行程中所列酒店是業(yè)內(nèi)根據(jù)游客返回后對酒店的感受及當?shù)氐穆糜螌嶋H接待條件而做出的相應(yīng)星級評價，均不代表官方依據(jù)。除游客特別要求掛星以外，均未掛牌。

 9、 為保證我們的服務(wù)質(zhì)量；請旅游者（或代表）在游覽結(jié)束之前，本著公平、公正、實事求是的原則認真填寫〈游客服務(wù)質(zhì)量反饋書〉，我公司將根據(jù)〈游客服務(wù)質(zhì)量反饋書〉的信息對接待質(zhì)量進行考核，解決投訴以此團大部分游客在當?shù)厮炇鸬摹从慰鸵庖姺答仌禐闇?，恕不受理因游客?

填或不填而產(chǎn)生的服務(wù)質(zhì)量后續(xù)爭議以及與意見單不符合的投訴，返回后提出問題投訴責任自負。四川旅游投訴電話：96927 10、由于旅游產(chǎn)品服務(wù)為生產(chǎn)與消費同時進行的無形產(chǎn)品，自身涉及多環(huán)節(jié)、綜合復(fù)雜多樣性的特點；請閣下在當?shù)胤?wù)有何不滿意之處，敬請立即告知我社，以便在現(xiàn)場核實、及時處理！所有問題在當?shù)胤e極協(xié)調(diào)解決處理為妥！否則視為滿意。行程中無意見反饋，返回后再變相投訴不予受理！感謝理解，請?zhí)顚懲暾顿|(zhì)量反饋表》。

（一）、出發(fā)前 ：

1、身體準備：進藏區(qū)前睡眠和休息要充足，有條件者可適當飲用紅景天等飲料，行動不便或生活不能自理者、患有嚴重疾病(包括但不限于：心腦血管疾病、心臟病、哮喘、循環(huán)系統(tǒng)疾病、精神疾病以及在旅行途中容易復(fù)發(fā),可能威脅生命安全的慢性疾病)者,不宜參加本次旅行。凡有高血壓、心臟病、腦益血、冠心病等病情者不宜進高原或年齡在60歲以上，為了你的安全請勿隱瞞病情，你可另擇其它線路或請?zhí)崆案嬷眯猩?如隱瞞病情,后果自負.)，并做好準備。70歲及70歲以上的老人，因考慮九寨黃龍景區(qū)海拔較高，為自身安全及健康考慮，恕不接待，請見諒解！

 2、心理準備：此不適合休閑度假、享受酒店的客人。請保持樂觀情緒，如有心理負擔會加重高原反應(yīng)，延緩人體適應(yīng)高原氣候。進入高原每個人都會感到不同程度的高原反應(yīng)，如頭痛、胸悶、呼吸急促、惡心、嘔吐、失眠等，一般來說過1—2天后，以上癥狀都會逐步減輕或消失。

3、衣服和食物：高原海拔高日照強烈，早晚溫差大，需準備長袖衣褲、羊毛衫、夾克衫，同時建議帶好墨鏡、太陽帽、防曬霜、潤唇膏、感冒藥、腸胃藥、阿斯匹林、安定、頭痛粉等物品。因路途遙遠，有可能不能按時用餐，請帶好巧克力、牛肉干等干糧。

4、必要提醒：足夠的膠卷、相機電池、現(xiàn)金、全球通手機、濕紙巾、個人衛(wèi)生用品，沿途商店很少，藏民的衛(wèi)生生活習(xí)慣都與漢族有所不同，所以最好提前要帶足這些東西。

 5、車輛交通提示：因長時間高原行車,途中車輛負荷較重，可能會遇到汽車拋錨并影響行程的情況,請游客做好心理準備。如遇人力不可抗拒因素，如塌方、路阻、車輛故障，當?shù)卣袨榈仍斐尚谐萄诱`，或不能完成上述景點，責任不在旅行社，旅行社不承擔賠償責任，由此產(chǎn)生的超支費用由游客自理。但我公司會積極配合解決。

 6.住房提示: 如遇黃金周大假，政府會議期間，我社有權(quán)在不改整體接待標準的前提下調(diào)整住宿。

 7:請組團社與客人簽定合同時注明;因道路交通事故造成客人人身傷害及財物損失,意外保險賠償按照<<中華人民共和國交通事故處理辦法>>及保險公司意外保險條例進行賠償.

8、行李的托運：為防止行李出現(xiàn)人為造成的意外情況，煩請大家到柜臺，由您本人親自托運自己的行李并保管好行李票，建議您最好在自己的行李上掛上標有姓名及證件號碼的標牌或粘貼個性化的標志，以防止在取行李時，由于外型相似、相同而誤拿、錯拿行李。關(guān)于行李在托運過程中的破損遺失等問題，相應(yīng)的航空公司都有相關(guān)規(guī)定，請發(fā)現(xiàn)問題后及時告知及時處理。（行李:手提行李每人僅限攜帶一件，托運行李重量以不超過20公斤為準。每位旅客可隨身攜帶烈酒一瓶(必須托運,1公斤以內(nèi))，香煙200支，旅客攜帶以下物品，須將物品放置在容積不超過100毫升的容器內(nèi)，再將容器放在可重復(fù)密封的透明袋中[凝膠狀物品（例如：頭發(fā)定型凝膠、洗澡液）、乳液及液體（例如：防曬油、香水）、膏狀物（例如：牙膏、凡士林）、壓縮泡沫及噴霧（例如：剃須泡沫、洗澡泡沫）、食物（例如：清水、汽水）、液態(tài)化妝品（例如：粉底液、唇彩）]，液體如存放的容積超過100毫升的容器內(nèi)，則必須將次行李托運?；貒刖硶r，請勿攜帶違禁物品。）

（二）、旅行中 ：

 1、適量飲用酥油茶、奶制品、紅景天等飲料可增強對高原氣候的適應(yīng)能力。

2、初入高原多休息，多喝水多吃水果，禁煙酒。不要奔跑和劇烈運動。

 3、飲食宜有節(jié)制，不可暴飲暴食，以免增加腸胃負擔。

 4、藏區(qū)屬特殊地區(qū)，請團友和睦相處，尊重民族地區(qū)的文化和信仰習(xí)慣。

 5、如因游客自身原因，單方面改變合同簽定的行程路線，請配合導(dǎo)游或司機,簽下行程變更協(xié)議，在今后所產(chǎn)生的費用由游客自理。(因旅行社在游客出發(fā)前就已與沿途的酒店、餐飲部簽定合約，并交付了全款）。

 6、有些地方需騎馬，需注意安全，必須由馬夫牽方能騎，不能獨自騎馬，更不能騎馬奔跑，險路和下坡路必須下馬步行，否則造成損傷，概由游客自理，旅行社不予任何賠償。

 7、此線路條件相對比較艱苦而且路途遙遠,經(jīng)常不能按時抵達就餐點,同時所經(jīng)地區(qū)多為少數(shù)民族地區(qū),條件有限、物質(zhì)匱乏,用餐多有不合口味之處。所以請參團客人自備佐餐,同時準備足夠的干糧、礦泉水等食品在途中食用。

8、因是散客拼團，經(jīng)常會出現(xiàn)游客人數(shù)增減，故車牌及導(dǎo)游電話出來得比較晚；但導(dǎo)游會在出發(fā)前一天的19：00—21：00與客人電話聯(lián)系，通知車牌號碼及接團時間；若21：00以后仍未接到導(dǎo)游電話的，請游客速與旅行社聯(lián)系，謝謝！

 9、個人物品的日常妥善保管:旅游途中，請您妥善保管好自己的行李物品，貴重物品、有效證件及現(xiàn)金、銀行卡等請您盡量隨身攜帶，不要隨手亂放或交由他人代管，以免造成丟失、被盜等情況發(fā)生。

 10、自身安全保障：為了您的出行安全，請您在旅游過程中做到以下幾點： ①請您參加娛樂項目時，首先要考慮自身身體條件是否適合，建議您不要參加對自身身體健康不適的活動 ②請您在自由活動項目的時候,不要選擇危險性較高的娛樂項目,以免給您這次旅行帶來不必要的危險和麻煩 ③當您選擇一些活動而沒有意識到有不妥之處、而領(lǐng)隊或?qū)в螌δ岢鼍净騽褡钑r,請您一定要慎重考慮,最好聽從領(lǐng)隊或?qū)в蔚慕ㄗh，這是對您自己負責。 ④團隊回到酒店休息后或自由活動時,請您隨身帶好酒店的名片和導(dǎo)游電話，以備不時之需。 ⑤建議您在出行前根據(jù)自己的實際情況購買一份適合自己的旅游保險。